Kommunikation 4.0

PEK - Praktische Emotionale Kompetenz


„Wir machen Sie fit für Kommunizieren in Echtzeit! In Gesprächen, Telefonaten, Meetings oder Verhandlungen ist keine Zeit zum Nachdenken. Erfolg braucht jederzeit abrufbare Kompetenzen!"


Kommunizieren ist Handwerk

Mit PEK (Praktische Emotionale Kompetenz) verstehen Sie, wie der Mensch tickt. Sie erwerben die handwerkliche Sicherheit gehirngerechter Echtzeit-Kommunikation in Vertrieb, Beratung und Führung. Sie beherrschen die „Werkzeugkästen“:

Manuela Zehe
Teamleiterin 
Konzeption & Design Neue Medien
Tel: 069-154008-603
m.zehe@efiport.de



Blended-Learning-Kommunikation 4.0



Gehirngerecht fragen

Gezielt die Sachebene ansprechen und Informationen erfragen.

Aktiv zuhören 4.0
Wertschätzende Kommunikation bei aktiver Gesprächssteuerung

wort.macht.punkt.

Bildhaft, präzise und emotional! Formulierungen, die ankommen.



Starke Partner

Durch die Kooperation der menschenspiegel UG, der efiport GmbH und der Frankfurt School of Finance & Management haben Sie top Partner an Ihrer Seite. Die efiport GmbH ist erfahrener Spezialist für Online-Qualifizierung und die menschenspiegel UG ist Anbieter moderner, innovativer Kommunikationstrainings. 

Gemeinsam mit der Frankfurt School haben wir mit „Kommunikation 4.0“ ein State-of-the-art Produkt entwickelt: Wissenschaftlich auf dem neuesten Stand und technologisch führend.


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Inhalte und Leistungen

  1. Online-Campus liefert Wissen, Regeln, Techniken, Übungsanleitungen und Fortschrittskontrolle
  2. Ergänzt durch 6 thematische Module zur konkreten Anwendung von Kommunikation 4.0
  3. Die thematischen Kurse sind unabhängig voneinander buchbar
  4. Jeder Kurs besteht aus Online-Modul, eintägigem Praxistraining und einem Telefon-Coaching
situativ kommunizieren

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Katalog Blended Competence Building
Katalog blaetterbar interaktiv.pdf
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USP
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In Gesprächen, Telefonaten, Meetings oder Verhandlungen ist keine Zeit, um wirklich nachzudenken. Das ist kommunizieren in Echtzeit. Erfolg hängt von unseren abrufbaren Kompetenzen ab! Deshalb vermittelt dieser Kurs PEK, Praktische Emotionale Kompetenz. PEK versetzt Sie in die Lage, auch in kritischen Situationen kühl zu bleiben und zu agieren, statt unter Stress emotional zu reagieren. Sie verstehen, wie der Mensch tickt, wie Verhalten entsteht - und

wie es sich beeinflussen lässt. Sie können sich in Fühlen und Handeln ihrer Gesprächspartner hineinversetzen.

 

Sie gewinnen handwerkliche Sicherheit für gehirngerechte Echtzeit-Kommunikation. Sie beherrschen die „Werkzeugkästen“: Gehirngerecht Fragen, Aktiv Zuhören 4.0 und wort.macht.punkt. Sie lernen, wertschätzend zu kommunizieren - und dabei Gespräche aktiv zu steuern.

 

Unser Multimedia Online-Kurs vermittelt Ihnen aktuelles Wissen aus Psychologie und Hirnforschung - verbunden mit praktischen Anleitungen für Ihr persönliches Üben. Testaufgaben nach jedem Kapitel spiegeln Ihren individuellen Fortschritt.


Modularer Multimedia Online-Kurs

- So tickt der Mensch

- Gehirngerecht fragen

- Aktiv zuhören 4.0

- wort.macht.punkt

- Fortschrittskontrolle nach jedem Modul

- Austausch in Foren mit Trainer und Kollegen

- Übungsanleitungen per Video

 


Kompetenzaufbau im Präsenz-Training: individuelles Üben mit direktem Bezug zum

Arbeitsalltag der Teilnehmer

- Gruppenarbeit

- Microteaching (Training einzelner Elemente)

- Rollenspiele

- Videoanalyse

- Individuelles Feedback (Gruppe & Trainer)

- Individueller Aktionsplan

- Individueller Trainingsplan



Telefon-Coachings:

Rollenspiel mit Auswertung am Telefon

Webinar:

- Microteaching zu Schwerpunkten

- Erfahrungsaustausch

- Tipps

Abschluss-Präsenz-Training

- Erfahrungsaustausch

- „Lessons Learned“-Aufarbeitung

- Praxisfälle der Teilnehmer in Rollenspielen & Microteaching

- Individueller Aktionsplan