** Liebe BewerberInnen, wenn Sie sich bei efiport bewerben möchten, worüber wir uns sehr freuen, achten Sie bitte darauf, uns Ihre Bewerbung direkt zu senden an personal@efiport.de bzw. an die unten stehende Firmenanschrift. Bitte bewerben Sie sich nicht über andere Webseiten oder über eine Personalagentur, vielen Dank! **

Die efiport GmbH ist eine Tochtergesellschaft der Frankfurt School of Finance & Management und ein innovativer Anbieter technologiegestützter Bildungslösungen in Deutschland. Wir bieten Lösungen für eine maximale Lerneffizienz für globale Konzerne, KMUs, Bildungseinrichtungen sowie Universitäten an.

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen

Medialab Manager (Customer Care Agent) (m/w/d)

Zur Verstärkung des Teams Konzeption & Design Neue Medien suchen wir eine/n engagierte/n Mitarbeiter/in, der die Weiterentwicklung der Business School mitgestalten möchte – innovativ und offen für neue Perspektiven. Hierbei soll das Produktportfolio der Gesamtinstitution neben den Präsenzveranstaltungen sukzessive um elektronische Bestandteile angereichert und zu Teilen ersetzt werden.

Wir bei efiport möchten den Mitarbeitern der Frankfurt School die best mögliche Unterstützung dabei bieten und eine Möglichkeit schaffen, die Tools und Techniken im medialab zu erproben und zu nutzen. Wir möchten einen Raum für alle schaffen, in dem experimentiert und auch durch Fehler gelernt werden kann. So kann man die besten Ergebnisse erzielen, um die Business School von anderen Hochschulen noch stärker zu differenzieren und weiter nach vorne zu bringen.

Die Stelle ist zunächst auf zwei Jahre befristet.

Ihr Aufgabengebiet:

Das medialab Angebot reicht von der Erprobung von Audio- und Videoproduktionen über Produktionen von Podcasts bis hin zu interaktiven Whiteboards z. B. zur Integration bei der Durchführung von Webinaren und Live-Streams. Auch die Nutzung und Forschung von VR-Mixed- und Augmented Reality Medien für den Berufsalltag wird unterstützt.

Sie betreuen das medialab powered by efiport nicht nur von der technischen Seite und arbeiten dabei eng mit unserem Design Team zusammen, sondern stehen auch allen Kunden zur Verfügung, um den Take für alle Beteiligten zu einem besonderen Erlebnis zu machen. Intern bewerben Sie das Studio und promoten den added-Value.

Technik
  • Bedienen, warten und beaufsichtigen der Technik
  • Allgemeine Unterstützung bei der Einrichtung von Sets und technischen Set-ups
  • Bedienungsanleitungen für technische Geräte erstellen
  • Innovative Technologien und Trends recherchieren
  • Workflows aufbauen und die Prozesskette mitgestalten
  • Auslastung des medialabs verfolgen und Optimierungsmöglichkeiten entdecken
Kundenbetreuung
  • Kundenanforderungen, -wünsche und Demographie verstehen, um die Kunden zu befähigen bestmögliche Ergebnisse zu erzielen
  • Kunden und Nutzer vor Ort betreuen und beraten in didaktischer, technischer und konzeptioneller Hinsicht
  • Katalog für Hintergrundmotive und Videobeispiele zusammen mit dem Design Team erstellen, so dass der Kunde punktgenau für die Post-Produktion auswählen kann
  • Sicherstellen des produzierten Qualitätsstandards für Produktionen aus dem medialab
Werbung
  • Das medialab intern und extern promoten, Interesse wecken und Kundenkreis aufbauen
  • Freie Slots nutzen, um eigeninitiativ z.B. Werbung und Demovideos für das medialab zu konzipieren
  • Kreation von Best Practices zur vertiefenden Befähigung der Kunden
  • Unterstützung bei der Konzeption einer Road-Show, um das medialab intern zu vermarkten und seinen Bekanntheitsgrad zu steigern
Ihr Profil:
  • Sie haben Erfahrung in Video- und Audio-Produktion, Online-Aufzeichnungen und Post-Produktion.
  • Sie mögen es zu experimentieren und interessieren sich für neue Technologien und Trends.
  • Sie möchten ein besonderes Erlebnis für Ihre Kunden kreieren.
  • Sie beherrschen die gängigen Grafik- Video und Audioprogramme in Adobe CC.
  • Sie verstehen grundlegendes Datenmanagement, wie man Benutzer verwaltet, usw.
  • Termintreue, Teamfähigkeit und Kundenorientierung sind Ihnen sehr wichtig.
  • Sprachen: sehr gute Englisch- und Deutschkenntnisse
Wir bieten Ihnen:
  • Die Möglichkeit, einen neuen Aufgabenbereich von Grund auf mit zu gestalten
  • Interessante Tätigkeiten und eigenverantwortliches Arbeiten
  • Moderne Technologien in einem wachsenden Unternehmen
  • Persönliche Arbeitsatmosphäre in kleinen, dynamischen Teams
  • Arbeit im Umfeld einer von Deutschlands Top-Business-Schools im wirtschaftswissenschaftlichen Bereich und der Bankenbranche
Bewerben Sie sich jetzt!

Für weitere Informationen steht Ihnen
Frau Manuela Zehe (069/154008-603) zur Verfügung.

Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen (Lebenslauf und Zeugnisse als PDF Dateien) senden Sie bitte nebst Angabe Ihrer Gehaltsvorstellungen und des frühesten Eintrittstermins an folgende Adresse:

personal@efiport.de
– oder –
efiport GmbH
Personalabteilung
Adickesallee 32-34
60322 Frankfurt am Main

 

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